网上买东西跟店主有纠纷应该怎么做

1、而且对于网上购买的东西和在实体店一样，可以同向12315消协投诉，由他们出面帮你解决问题。同时还可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。

2、如果你与淘宝店主在淘宝清单或者购买凭证上有签订协议管辖，则应依照协议规定的管辖法院行使诉权，即可以到管辖协议上约定的法院进行起诉。

3、那么就按照约定的法院起诉。没有事先约定的，因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖，即你现在要找商家的住所地，或者是买卖合同的履行地的人民法院起诉。

4、问题二：在京东买东西但不是京东自营出现问题怎么办怎么投诉 可以要求京东介入仲裁，如果京东不处理，你就威胁12315，京东肯定就会处理了，你放心！问题三：在京东买东西和卖家有纠纷怎么投诉 比较困难了，要不投诉一下12315。

关于淘宝运费险的问题

1、关于淘宝退货运费险的问题，要确定这个商品是谁投的退运费险：是商家投的退运费险，就不能从退货款里扣除费用，因为虽然支付运费，但保险会在商品退货完结后自动支付商家运费钱。是购买者投的退运费险，可以在商品退回时自己支付运费。

2、要注意的是，运费险有两种的区分，一种是需要买家自己购买的，这种购买运费险的价格是根据店铺的退货率来定的，退货率越高，它的运费险就越贵。而另外一种是卖家送的，不需要买家自己付费。步骤2：当买家勾选了运费险，并且交易成功，商家发货后，淘宝运费险方面就投保成功了。

3、淘宝运费险（卖家版）的赔付标准为：无论淘宝买家的账号等级和“淘气值”的高低，一律赔付8元左右。卖家运费险目前只针对已加入消费者保障服务（七天无忧退货）并已经缴纳保证金的淘宝卖家和天猫卖家进行理赔。

4、对于淘宝的运费险规定，需要注意的是退款次数并非无限，具体限制为：一个月内十五次后可能会被封号，但这个限制会根据商品价格和退货原因有所不同。在支付时，建议选择官方支付方式如支付宝、花呗，以保持账户权重。正常情况下，只有商品存在问题时才应选择退款，避免滥用退货权益。

5、卖家两个包裹给你，有可能是一个包裹的运费比较贵，他平摊下2个包裹的话，运费更便宜了，所以他选择分两个给你。反正如果退货的地址是同一个的话，你就一起打包也可以啊，运费险一般是只理赔你一次好。你分两个包裹两张单也好，一个包裹一张单也好，他只赔你一次除非你是分开两个订单买的。

网络购物质量问题法律依据

【法律法规】《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

如果消费者购买到的假冒伪劣商品是食品，存在食品安全问题，此时也可以主张十倍赔偿。【法律依据】《民法典》第五百八十二条 履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。

网购得产品质量谁负责依据 网购产品出现质量问题的，消费者可以向销售者要求赔偿，网络平台不能提供销售者真实信息的，消费者可以向网购平台提供者要求赔偿。

法律分析：肯定可以索要赔偿。消费者在网上买到质量有问题的商品时，可以通过与经营者协商、向有关部门投诉、申请仲裁等途径维护自己利益。网上的东西遇到质量问题，一般是退货，如果要求赔偿，在能提供足够的诉讼证据时，建议让淘宝客服介入申请赔偿。

价格。其次，要了解法律法规的规定和相关权利。不要逾期投诉。如果购买到假货投诉时，不要不切实际投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

网上购物存在质量问题消费者如何维权 消费者在网上买到质量有问题的商品时，可以通过与经营者协商、向有关部门投诉、申请仲裁等途径维护自己利益。

网上购物要注意什么

总之，网购时我们应该注意商品质量和价格，关注营销和广告手段，了解退货和知识产权保护政策，并保证我们的个人信息和财务信息的安全和保密。当然，在购物过程中，我们也需要保持警惕和理性，不要轻信商家的分针和口头语，以避免被骗。坚持以上几点，我们可以更加愉快的网购体验。

商品价值：其次，我们需要关注商品的价值。高价商品的价格低于市场价时，要格外小心，这可能是骗子们的伎俩。这类商品可能有问题，或者商品出售者早已知道该问题，故意卖出来把损失转化为收益。我们应该花费时间注意商品的价格，以避免成为欺诈的受害者。

首先就是要选择可靠的购物网站，随着电商的队伍不断的壮大购物网站也是层出不穷。所以选择可靠的有认证和备案的购物网站是很必要的。

其次，要确认商家的信誉。可以通过搜索引擎查询商家的信誉和口碑，或者查看其他消费者的评价和经验分享。最后，要核实商家的联系方式和地址。如果商家没有提供联系方式或地址，消费者应该谨慎购买。注意虚假促销和降价消费者在购物时，经常会遇到各种各样的促销和降价活动。

多看多比较：在买之前多看看其他买家的评价，比较价格，选择性价比更高的商品。 不要犹豫：在商家提出价格时，不要犹豫，一定要坚持自己的购买意向，如果商家不愿意价格再涨，可以选择不买。